LIVRAISON

FRAIS DE PORT OFFERTS POUR TOUTE COMMANDE DE 180€ ET PLUS

Pour toute commande supérieure ou égale à 180€, Daïva Collections vous offre la livraison en Colissimo (France métropolitaine).

Dans ce cas vous n'avez aucune démarche à faire, les frais de port se mettront automatiquement à 0€ au moment de passer la commande.

Toutes les commandes passées du lundi au jeudi avant minuit sont expédiées sous 24h, sauf moments exceptionnels qui vous seront notifiés. Nous n’expédions pas de commande le samedi, ainsi toutes commandes passées du jeudi après minuit jusqu’au dimanche seront expédiées le lundi.

1.1  Délais de livraison

Lorsque l'article est affiché en stock sur le Site, la date de livraison est déterminée par la somme des 2 éléments suivants :
1. le délai d'expédition (24h) : vérification de la fiabilité des informations saisies à compter de la prise en compte de votre paiement + préparation de votre commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur.
2. le délai de livraison de votre colis par le transporteur selon le mode de livraison choisi par vos soins sur le Site.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre informatif et indicatif et s’entendent en jours ouvrés ; ceux-ci dépendant notamment de la disponibilité des transporteurs, de l'ordre d’arrivée des commandes et des stocks disponibles.

GB COLLECTIONS s’efforce de respecter les délais de livraison qu’elle indique à l’acceptation de la commande, sauf force majeure, ou en cas de circonstances hors de son contrôle, tels que grèves, gel, incendie, tempête, inondation, sans que cette liste soit limitative.

Un retard de livraison ne peut justifier une annulation de commande et ne saurait en aucun cas donner lieu à une quelconque indemnité pour dommages et intérêts.

1.2 Modes de livraison & Frais

Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs modes de livraison :

COLISSIMO

France métropolitaine, Corse
Délais : 48h à 72h
Pour une commande inférieure à 180€ = 6€
Pour une commande égale ou supérieure à 180€ = Gratuit

DOM-TOM 
Délais : de 5 à 7 jours ouvrés
Tarif : 22€

Internationale (Colissimo International)
Délais : de 4 à 10 jours ouvrés
Le tarif varie selon le pays :
Zone 1 - Allemagne, Pays bas, Luxembourg, Belgique = 13€
Zone 2 – Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Suisse, Irlande, Portugal, Autriche = 15€
Zone 3 - Hongrie, Danemark, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie = 16€
Zone 4 - Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Turquie, Maghreb, autres pays d’Europe de l’Est = 18€
Zone 5 – Etats-Unis, Canada, Chine, Australie, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Taïwan, Vietnam, Inde, Russie, Israël = 26€
Zone 6  - Afrique (Hors Maghreb), Moyen-Orient, Amériques (Hors Etats-Unis et Canada), autres pays d'Asie, Océanie (hors Australie) = 30€

CHRONOPOST - LIVRAISON EXPRESS

Pour la France Métropolitaine et la Corse :
Délais : Si vous passez votre commande avant 12H vous la recevrez le lendemain avant 13h. Si vous passez votre commande après 12h vous la recevrez le surlendemain avant 13h.
Tarif : selon poids du colis

Pour l'International
Délais : de 2 à 5 jours ouvrés
Le tarif varie selon le pays.

DOM-TOM 
Zone 1 - Allemagne, Pays bas, Luxembourg, Belgique 
Zone 2 – Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Suisse, Irlande, Portugal, Autriche 
Zone 3 - Hongrie, Danemark, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie 
Zone 4 - Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Turquie, Maghreb, autres pays d’Europe de l’Est DHL

DHL - LIVRAISON EXPRESS

Pour l'International
Délais : de 1 à 7 jours ouvrés
Le tarif varie selon le pays.

DOM-TOM 
Zone 1 - Allemagne, Pays bas, Luxembourg, Belgique 
Zone 2 – Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Suisse, Irlande, Portugal, Autriche 
Zone 3 - Hongrie, Danemark, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie 
Zone 4 - Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Turquie, Maghreb, autres pays d’Europe de l’Est 
Zone 5 – Etats-Unis, Canada, Chine, Australie, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Taïwan, Vietnam, Inde, Russie, Israël 
Zone 6  - Afrique (Hors Maghreb), Moyen-Orient, Amériques (Hors Etats-Unis et Canada), autres pays d'Asie, Océanie (hors Australie) 

Le Client s’engage à indiquer à GB COLLECTIONS une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée. En cas de fourniture d’une adresse incomplète entrainant l’impossibilité de livraison par le prestataire de transport, le Client devra payer les frais de livraison correspondant à la réexpédition de sa commande.

1.3  Réception

A la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier si les produits livrés sont conformes à votre commande ou endommagés et d'indiquer, le cas échéant, toute anomalie, qui doit être adressée dans les 48h par e-mail à : contact@daiva-collections.com

 

RETOURS 

Cet article concerne tous les produits.
GB COLLECTIONS vous permet de bénéficier de 15 jours francs prévus par l'article L. 121-20 du Code de la consommation pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas, sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Ce délai commence à courir à compter de la date de livraison de votre colis.

2.1 Les étapes à suivre

1. Nous faire part de votre demande de retour en nous envoyant un message via le formulaire de contact

2. Imprimez le bon de retour

3. Envoyez votre colis dans un délai de quinze (15) jours après réception avec votre nom, prénom, e-mail et la référence de la commande à l'adresse suivante :

GIRAPHES SERVICES
DAIVA COLLECTIONS
3 rue Michelet
94200 IVRY-SUR-SEINE

Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le Client, et GB COLLECTIONS se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.

Le retour pourra se faire via le transporteur de votre choix. Il est cependant fortement recommandé de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire, le cas échéant, une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits afin de vous prémunir contre toute perte ou avarie de ceux-ci.

Le produit retourné doit être dans son état d’origine et doit permettre à GB COLLECTIONS la remise en vente de celui-ci.

Les produits portés, lavés, endommagés, salis ou auxquels il manque l’emballage, le pochon en coton, l’étiquette, ou le fond de propreté ne seront pas repris.

Nous vous prions de noter que nous n'acceptons pas les colis adressés en port dû.

Veillez à bien indiquer toutes les informations nécessaires au remboursement: nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail et la référence de la commande.

 

2.2 Remboursement

Il nous faut environ 15 jours ouvrés pour traiter votre demande de remboursement. Le remboursement sera versé sur le compte de la carte avec laquelle vous avez payé. Vous recevrez un e-mail de Paypal pour vous informer lorsque le remboursement est effectué.

GARANTIES DES PRODUITS

Tous les produits présentés sur le Site et fournis par GB COLLECTIONS bénéficient de la garantie légale de conformité en application des dispositions des articles L.211-4 à L.211.14 du Code de la consommation ainsi que de la garantie légale des vices cachés prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil tels que reproduits ci-dessous.

En cas de livraison d'un produit non-conforme ou en cas de livraison d'un produit révélant un vice caché, GB COLLECTIONS s'engage soit à rembourser le Client du prix du produit, soit à échanger le produit pour un autre identique en fonction des stocks disponibles, soit à lui échanger pour un produit de qualité et de prix équivalent en fonction des stocks disponibles.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de GB COLLECTIONS ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il appartient au Client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que le Client envisage de commander.


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